昔から人と話すこと、特に子どもと関わることが好きで、大学では子どもの発達や成長について学びたいと考えていました。そんな中、同志社大学に心理学部が新たに設立されるということを知ったのです。1期生として新たな場所で学ぶことは大きな挑戦でもありましたが、型にとらわれないスケールの大きな学びができるのではないかという期待を抱き、同志社大学心理学部を志望しました。

心理学部の授業は、座学だけではなく実習が豊富だったことが印象的です。自分のパーソナルスペースの測定や動物（ラット）に学習させる実験はとても面白く、体感することでより深い理解を得られたと感じています。学びを重ねる中で子供の発達に対する興味がより強くなり、卒業論文では乳幼児におけるふり遊び（ごっこあそび）に関する研究を行いました。研究においては、実際に乳幼児やご両親に実験へ参加していただきましたが、色々な話をしてコミュニケーションをとり、リラックスしていただく経験は、多くの方々と接する今の仕事にも活きています。

就職活動の軸にしていたのは、「人々の生活を支えたい、より良くしたい」という想い。「通信」という生活に欠かせないものを通じて、最前線でお客さまに最適なサービスご提案できる仕事に魅力を感じ、入社を決めました。

入社後は、コールセンタのオペレータ業務を1年半、代理店営業業務を2年、そして現在の採用育成業務を3年と、様々な方と接する経験していますが、心理学部での学びはあらゆるコミュニケーションの場で活きています。どんな場面でも共通して必要とされるのは、相手の話を引き出し、本当に求めているものを見極める力。大学時代の経験を活かし、相手からさまざまな話を引き出すことで最適な価値をお届けすることを心掛けています。

やりがいを感じるのは、ニーズに合った最適なサービスを提案し、ご満足いただけたとき。「井上さんに頼んでよかった」「ありがとう」と言っていただけたときは本当に嬉しいと感じました。