消費者理解のための心理学

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　杉本徹雄（編）

・消費者行動の理解ならびにマーケティングに必要な心理学的知識を体系化。
・ブランド・パワーの分析から、環境保護を射程に入れたエコロジカル・マーケティングまで、新しい動向もキャッチ。

第Ⅰ部　消費者行動の概略　
　第１章　消費者行動とマーケティング
　第２章　消費者行動への心理学的接近

第Ⅱ部　消費者の意志決定過程と情報処理
　第３章　消費者の問題意識と購買意志決定
　第４章　消費者の情報探索と選択肢評価
　第５章　購買決定後の過程

第Ⅲ部　消費者個人の内的要因と心理学的機能
　第６章　消費者の知覚
　第７章　消費者の知識と記憶
　第８章　消費者の学習
　第９章　消費者の動機づけと感情
　第10章　消費者の態度形成と変容
　第11章　消費者の関与　
　第12章　消費者の個人特性

第Ⅳ部　消費者を取り巻く外部環境要因　　
　第13章　消費者行動における状況要因
　第14章　家族の消費行動
　第15章　対人・集団の要因と消費者行動
　第16章　文化的要因と消費者行動